Politique de remboursement

La présente politique de retour et de remboursement est rédigée de manière volontairement détaillée et exhaustive afin d’informer pleinement toute personne naviguant sur la boutique ou passant commande, et ce, sans ambiguïté possible. En procédant à un achat, le client reconnaît expressément avoir pris connaissance de l’intégralité des informations mises à disposition avant la validation de sa commande, incluant, sans que cette liste soit limitative, la description des produits, leur nature, leur prix, les délais indicatifs de livraison ainsi que l’ensemble des conditions applicables après l’expédition. Les produits proposés par la boutique sont considérés comme conformes, définitifs et non retournables dès lors qu’ils ont été préparés et remis au transporteur. À ce titre, aucun retour, aucun échange et aucun remboursement ne pourra être exigé ou accordé, quelle qu’en soit la motivation, y compris mais sans s’y limiter les erreurs de commande, les changements d’avis, l’insatisfaction subjective ou toute autre raison personnelle du client.

Il est également porté à la connaissance du client que la livraison des commandes est assurée par des sociétés de transport indépendantes, choisies pour leur fiabilité mais juridiquement distinctes de la boutique. Une fois le colis remis au transporteur, la garde, la responsabilité et les risques liés à l’acheminement du colis sont intégralement transférés à ce dernier. En conséquence, dans le cas où un colis serait perdu, volé, endommagé, retardé ou déclaré comme livré sans avoir été réceptionné par le client, la boutique ne pourra en aucun cas être tenue responsable. Aucune compensation financière, aucun renvoi de marchandise et aucun remboursement ne seront effectués par la boutique. Toute réclamation, procédure ou demande d’indemnisation devra être réalisée exclusivement par le client auprès du transporteur concerné, lequel demeure seul responsable de la bonne exécution du transport.